時間:2024-06-28 16:53來源:
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在管理職能的安排上,組織結(jié)構(gòu)要解決權(quán)力和責(zé)任之間的相互關(guān)系,最為重要的是,組織結(jié)構(gòu)必須保證權(quán)力和責(zé)任是匹配的。才能實現(xiàn)組織管理效用最大化,提高辦事效率。
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組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的四條原則:
第一個原則:指揮統(tǒng)一 雙重領(lǐng)導(dǎo)是組織架構(gòu)設(shè)計的大忌,特別是兩個領(lǐng)導(dǎo)有分歧時會讓員工無所適從,工作無法開展。當(dāng)然如果在公司創(chuàng)業(yè)初期會產(chǎn)生一人多崗的現(xiàn)象,那就他在哪個崗位就歸屬于哪個領(lǐng)導(dǎo)。
比如小張是采購員,在做采購崗位時他的直屬上級為采購部經(jīng)理,小張的采購工作結(jié)束開始做配送司機(jī)崗位,那他的直屬上級為配送部經(jīng)理。這樣做工作匯報或工作請示時因工作崗位不同而直屬領(lǐng)導(dǎo)不同。
第二個原則:控制幅度 一個配送中心,在初創(chuàng)期總經(jīng)理之下可以設(shè)5-6個左右的核心部門主管。比如業(yè)務(wù)部、采購部、品控部、運(yùn)營部(下設(shè)客服、倉儲、分揀、配送)、人力資源部、財務(wù)部等部門。這樣的管理跨度效率會很高。
第三個原則:分工 每個崗位有清晰的責(zé)任分工,不能互相扯皮推諉。比如客戶投訴菜品質(zhì)量差,司機(jī)說是分揀出了問題、分揀說是采購出了問題、采購說是倉庫保管有問題、倉庫說是運(yùn)輸?shù)膯栴},到最后無人對結(jié)果負(fù)責(zé),這就是分工不明確沒有清晰可見的品質(zhì)追溯體系造成。
第四個原則:部門化 部門化組織架構(gòu)設(shè)置,有利于集中管理高效溝通,減少人工浪費(fèi)。更有利于跨部門之間各主管的高效協(xié)助。